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Los despachos puede que tengan algún retraso debido a la situación actual del país, sin embargo haremos lo posible para que llegue a tu casa lo antes posible!

CAMBIOS & DEVOLUCIONES

Para realizar cambios o devoluciones tienes 15 días corridos desde la fecha de compra. Debes ponerte en contacto con nosotros al +56 9 9583 2056 o por correo a contacto@quinastores.com.

Para realizar el cambio o la devolución debes hacernos llegar el producto por Chilexpress o Alasxpress (este retorno del producto es con cargo al cliente). La devolución de dinero y / o cambio se encuentra sujeta a las condiciones de devolución de la prenda. El producto debe ser devuelto con etiquetas y sin muestras de haber sido utilizado.

En el caso de cambio, este se puede hacer por productos de igual o mayor valor (no hay devolución parcial de dinero). El envío del nuevo producto será gratis para el cliente en la primera iteración, si se requiere nuevamente un cambio, los retornos y despachos de productos serán con cargo al cliente.

En el caso de devoluciones, el retorno del dinero será por el mismo canal utilizado en la compra.

Accesorios, trajes de baño y productos en SALE NO tienen devolución de dinero ni cambios.

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Estamos para ayudarte con cualquier duda o problema que surja durante la compra o visita, escríbenos o llámanos y nos contactaremos a la brevedad.

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